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Para una pyme, la mejor IA es la que encaja con las herramientas que ya usa y tiene un plan de empresa que no entrena con sus datos. Si trabajas con Google Workspace, empieza por Gemini, que ya viene en la mayoría de sus ediciones. Si escribes, analizas documentos o automatizas procesos, prueba Claude y ChatGPT con tus propias tareas antes de pagar. Lo que no conviene es lo que hace mucha gente: pegar datos de clientes en una cuenta personal gratuita.
Datos clave
- En Google Trends España (12 meses hasta octubre de 2026), ChatGPT crece un 2 %, Gemini se multiplica por 4,7 y Claude por 7,8.
- ChatGPT Business y Enterprise, Claude Team, Enterprise y API, y Google Workspace con Gemini no entrenan con los datos del cliente por defecto, según cada proveedor.
- Según el INE, en el primer trimestre de 2025 usaba IA el 21,1 % de las empresas de 10 o más empleados y el 13,4 % de las de menos de 10.
El cambio en las búsquedas
ChatGPT sigue siendo, con diferencia, la IA más buscada en España. Pero en Google Trends se ha estancado: +2 % en el último año. En el mismo periodo, las búsquedas de Gemini se han multiplicado por 4,7 y las de Claude por 7,8. También crecen «ia para empresas» (se triplica) y «cómo crear un agente de ia» (+110 %). Tienes todos los datos en qué buscan los clientes de las pymes en 2026.
La lectura para una pyme es que ya no hay una sola opción por defecto. Hay tres herramientas serias, cada una con sus puntos fuertes.
Cómo elegir
Hazte tres preguntas.
- ¿Dónde trabajas? Si tu correo, tus documentos y tu calendario están en Google Workspace, Gemini ya está dentro y lee lo que tú le dejas leer. Si vives en Microsoft 365, mira primero lo que incluye tu plan.
- ¿Qué vas a hacer con ella? Redactar, resumir, analizar documentos largos, programar o conectar la IA con tus procesos. Elige tres tareas reales de tu negocio y haz la misma prueba en las tres herramientas. Te dirá más que cualquier comparativa.
- ¿Quién la va a usar? Si es todo el equipo, necesitas un plan de empresa con administración de usuarios. Si es solo para ti, el plan individual puede bastar, con la configuración de privacidad revisada.
Lo que sí importa: tus datos
Los planes de empresa de las tres herramientas no usan por defecto tu contenido para entrenar sus modelos:
- ChatGPT Business y Enterprise: OpenAI no entrena con el contenido de estos clientes por defecto.
- Claude Team, Enterprise y API: Anthropic no entrena con datos enviados bajo condiciones comerciales, salvo que el cliente lo autorice.
- Google Workspace con Gemini: según Google, el contenido no se usa para entrenar modelos ni lo revisan personas.
En los planes personales la cosa cambia. En Claude Free, Pro y Max, por ejemplo, el usuario decide si permite que sus conversaciones se usen para entrenar. Si usas una cuenta personal para el trabajo, revisa esa opción hoy mismo. Y no pegues datos de salud, nóminas o documentos de clientes en una cuenta que no controla tu empresa.
Antes de pagar licencias para todos
El Reglamento europeo de IA te obliga desde 2025 a fomentar que quien usa IA en tu empresa sepa hacerlo. Una sesión interna con normas claras (qué se puede pegar, qué no y quién revisa lo que sale) vale más que la mejor licencia. Y si después quieres que la IA trabaje sola en tus procesos, ese es el paso siguiente: los agentes, que explicamos en OpenClaw y Hermes: ¿sirven los agentes de IA para tu pyme?.
Preguntas frecuentes
¿Qué IA es mejor para una pyme?
Depende de dónde trabajes y de para qué la uses. Gemini encaja si usas Google Workspace. Para el resto, prueba Claude y ChatGPT con tres tareas reales de tu negocio.
¿ChatGPT usa los datos de mi empresa para entrenar?
En los planes Business y Enterprise, no por defecto, según OpenAI.
¿Claude o ChatGPT para empresas?
Los dos tienen planes de empresa que no entrenan con tus datos por defecto. Haz la misma prueba con tres tareas reales y quédate con el que resuelva mejor las tuyas.
¿Gemini viene incluido en Google Workspace?
Está disponible en la mayoría de las ediciones de Workspace. Comprueba qué incluye la tuya.
Si quieres conectar la IA con tus procesos de forma segura, en TrevioLabs desarrollamos automatizaciones a medida para pymes.
Sobre el autor
Carlos M. Bouza
Fundador de TrevioLabs
Lleva 20 años en digital ayudando a pymes españolas con su web, su captación y sus procesos. En TrevioLabs construye programas de gestión para cada sector y los enseña funcionando antes de que nadie decida nada.